Amazonに海外からログインできない原因と対処法｜VPNで防げるケース・防げないケースを解説

海外にいるとAmazonに入れなくなるのは、地域制限ではなく、Amazonのセキュリティ機能が働いているからです！

認証コードが届かない時と、アカウントがロックされた時では、やることがまったくちがいます。

画面に何が出ているかがわかれば、何を試せばいいかもはっきりしますよ。

ちなみにVPNが役に立つのは、これから新しくかかるロックを防ぎたい時だけです。

予防のためにVPNを使うなら、NordVPNがおすすめです！

30日間の返金保証がついているので、実質30日間無料でためせますよ。

なお、この記事で扱うのは、ふだん買い物に使っているAmazonアカウントへのログインです。

海外でPrime Videoを見るのが目的なら、Amazonプライムが海外で見れない時の対処法をまとめた記事のほうが役に立ちます。

今の自分の状況に合うところから、読んでみてくださいね。

Amazon以外の日本のアプリも海外で使えずお困りなら、海外で日本のアプリが使えない時の対処法をまとめた記事もあわせてご覧ください。

Amazonに海外からログインできない原因は「地域制限」ではなくセキュリティ機能

Amazonに海外からログインできないのは、Amazonのセキュリティ機能が働いているからです！

海外からのアクセスをまとめて止める、いわゆる地域制限が原因ではありません。

主な原因は、次の3つです！

どれも、Amazonがアカウントを守ろうとして起きていることなんですね。

それぞれの原因を、1つずつ見ていきますね。

原因1. 2段階認証(SMS)の確認コードが海外の電話番号に届かない

2段階認証を設定していると、ログインのたびに確認コードがSMSで届きます。

2段階認証とは、パスワードに加えて、スマホに届くコードも入力してログインするしくみのことです。

ただ海外にいると、このSMSが届かないことがあるんです…

よくある原因は、次の3つです！

つまり、SMSが届かないのは携帯会社側の設定や契約の問題です！

スマホが壊れたわけでも、Amazonの設定をまちがえたわけでもないので、ひとまず安心してくださいね。

原因2. 「アカウントの保護にご協力ください」と出てアカウントがロックされる

「アカウントの保護にご協力ください」と出るのは、Amazonがいつもとちがう動きを見つけて、アカウントを一時的にロックしたからです。

画面には、次のようなメッセージが出ます！

ネットで紹介されているメッセージには2通りあり、どちらが今の正式な表示なのかは、今回Amazonの公式ページで確かめられませんでした。

ただ、どちらも「いつもと違う動きがあったのでロックした」という意味なのはおなじです。

ロックがかかりやすいのは、ふだんとちがう場所からのアクセスや、しばらくログインしていなかったアカウントでの高い買い物です。

実際に、海外にいる時に久しぶりにAmazonを開いて、10,000円を超える商品を買ったらロックされた人もいます。

この人はカスタマーサービスに連絡して本人確認をしたあと、解除を申し込んだ翌日にはアカウントが元に戻っていました。

海外で買い物をしただけで、Amazonからは不正アクセスのように見えてしまうというわけです。

詐欺にあったわけではなく、Amazonがアカウントを守ってくれているだけですので、落ち着いて大丈夫ですよ。

原因3. 普段と違う国・IPアドレスからのアクセスで、本人確認を求められる

突然本人確認を求められるのは、Amazonが「いつもとちがう国からログインしようとしている」と気づいたからです。

Amazonは、アクセスしてきたIPアドレスを見て、どこの国からつないでいるかを判断しています。

IPアドレスとは、ネットにつないだスマホやパソコンに割り振られる番号のことで、この番号を見ればどこの国からアクセスしているかがわかります。

日本でしか使っていなかったアカウントに海外のIPアドレスからログインすると、登録したメールアドレスや電話番号に「別の国からのサインインを検知しました」といった通知が届きます。

そのうえで、パスワードの変更や追加の確認を求められることがあります。

これは本人以外がログインしようとしていないかを確かめるための、Amazonのいつものしくみです！

海外からログインするとよく出てくる確認ですので、あわてずに案内に沿って進めれば大丈夫ですね。

サイトを開くこと自体はできるのに、なぜ「使えない」と感じるのか

Amazonのサイトは、海外からでもふつうに開けます！

私が調べた範囲では、Amazonが海外からのアクセスを止めているという情報は見つかりませんでした。

それでも「地域制限で使えない」と思いこみやすいのには、2つの理由があります。

1つ目は、同じAmazonでも、Prime VideoやKindleには国ごとの制限があることです。

Prime Videoが海外で見られないのは作品の配信契約のせいなので、ログインの問題とは別の話です。

2つ目は、ロックや本人確認の画面が、海外にいる時だけ出てくることです。

海外に来たとたんにログインできなくなると、国のせいで止められているように見えてしまいますよね。

ネット上にも、原因を地域制限だと説明している記事があります。

ただ、実際に止めているのは国ではなく、Amazonのセキュリティ機能です。

原因がわかれば、見当ちがいの設定をあれこれいじらずに済みますので、すっきりしますね。

【症状別】海外からAmazonにログインできない時の対処法

ログインできない時は、まず画面に何が出ているかを確かめましょう。

症状によって、やることがまったくちがうからです。

自分に当てはまる見出しから読めば、今すぐ試せることがわかりますので、あれこれ迷わずに済みますよ。

認証コードが届かない・SMSを受け取れない場合

ここで紹介する手順は、2026年9月時点の情報です。

SMSが届かない時は、ログイン画面で認証アプリに切り替えられないか試しましょう！

やり方は次のとおりです。

認証アプリとは、スマホの中でログイン用のコードを作ってくれるアプリのことです。

SMSとちがって、電波やSMSの契約に関係なくコードが出ますので、海外でも使えます。

ただし、この方法が使えるのは、日本にいる間に認証アプリを登録しておいた場合だけです。

SMSしか設定していないと、海外に来てから認証アプリに切り替えるのはむずかしいんです…

その場合は、携帯会社の設定を見直すのが早いです。

携帯会社のアプリや公式サイトから、この2つを確かめてみてくださいね。

それでも届かない時や、登録した電話番号そのものを変えたい時は、Amazonのカスタマーサービスに連絡する必要があります。

認証アプリを1つ入れておくだけで、海外でコードが届かずにログインできなくなる心配がなくなりますので、気が楽になりますね。

「アカウントが一時的にロックされました」と表示された場合

ここで紹介する内容は、2026年9月時点の情報です。

ロックされたら、Amazonの案内に沿ってカスタマーサービスに連絡しましょう。

ロック画面のメッセージには、「詳細については、カスタマーサービスにお問い合わせください」と書かれているものもあります。

手順は次のとおりです！

1つ目では、Amazonをよそおった偽のメールに気をつけましょう。

メールのリンクから開かずに、ブラウザにwww.amazon.co.jpと直接入れてから進むと安心です。

解除までの時間は、早ければ即日から数日ほどです。

ただ、本人確認の手続きに時間がかかった時などは、1ヶ月ほどかかることもあります。

Amazonが公式に出している目安の時間は、今回確かめられませんでした。

時間の目安は、下のよくある質問でもう少しくわしく紹介していますね。

やることの順番が決まっていれば、ロックの画面を見てもパニックにならずに済みますね。

パスワードは合っているのにログインできない場合

パスワードが合っているのに入れない時は、次の3つを順番に確かめましょう！

1つ目は、キーボードの切り替えやCapsLockで、大文字と小文字が入れ替わっていることがよくあります。

海外で買ったパソコンや、借りたパソコンだとキーの配置がちがうので、なおさら起きやすいです。

2つ目は、アドレスがhttps://www.amazon.co.jp/になっているかを見ます。

よく似たアドレスの偽サイトだと、正しいパスワードを入れてもログインできません。

もし偽サイトにパスワードを入れてしまったなら、すぐに本物のAmazonでパスワードを変えましょう。

3つ目は、登録したメールアドレスに「別の国からのサインインを検知しました」といったメールが来ていないかを見ます。

このメールが来ていたら、パスワードの問題ではなく、Amazonが追加の確認を求めています。

その場合は、ロックや本人確認の見出しに戻って対処しましょう。

上から1つずつ確かめていけば、どこが原因かがはっきりしますので、落ち着いて進められますね。

本人確認書類を出すように言われた場合

ここで紹介する内容は、2026年9月時点の情報です。

本人確認書類を求められたら、Amazonから届いた正規の案内の通りに出しましょう。

手順は次のとおりです！

特に、通知が本物かどうかには気をつけましょう。

身分証の写真を送らせようとする偽のメールもあるので、メールのリンクから書類を送るのはやめておきましょう。

ちなみに、買い物用のアカウントで具体的にどの書類が必要になるのかは、今回確かめられませんでした。

ネットで「Amazon 本人確認書類」と調べると、出てくる情報のほとんどは商品を売る側の出品者アカウント向けの話です。

出品者向けの書類の一覧や審査期間が、買い物用のアカウントにもそのまま当てはまるとは限りません。

ですので、ネットの情報で書類を先回りして用意するより、Amazonの案内を見てから動くのが確実です。

案内のとおりに進めれば、よけいな書類を探しまわらずに済みますので、気が楽ですね。

Amazon以外の日本のサービスでも同じようなログインのトラブルで困っているなら、dアカウントを海外で使う方法をまとめた記事も参考になります。

VPNを使えば防げるケース・防げないケースの見分け方

VPNで役に立つのは、これから新しくロックがかかるのを防ぎたい時だけです。

VPNとは、ネットの通信を別の国のサーバー経由にして、その国からアクセスしているように見せられるサービスのことです。

ただ、VPNで変わるのはIPアドレスだけです。

ですので、すでに起きているロックやSMSのトラブルは、VPNでは直りません。

「VPNを使えば何でも防げる」と思って契約すると、がっかりするかもしれません…

自分がどちらに当てはまるかを先に見分けておけば、何から試せばいいか迷わずに済みますね。

VPNが有効なケース：海外からのアクセスで新たにロックがかかるのを防ぎたい場合

VPNが役に立つのは、海外からログインする前に日本のサーバーにつないでおく使い方です！

日本のサーバーにつなげば、Amazonからは日本のIPアドレスからのアクセスに見えます。

ロックのきっかけの1つは「ふだんとちがう国からのアクセス」ですので、そのきっかけを減らせる可能性があります。

たとえば、次のような時に向いています！

ただし、「VPNでAmazonのロックを防げた」という実際の体験談は、今回調べた範囲では見つかりませんでした。

ネットで見つかるのは、やり方を説明した記事がほとんどです。

ですので、VPNを使えば絶対にロックされないとは言えません。

あくまで、ロックがかかる確率を下げるための予防策の1つと考えておきましょう。

効果の限界を知ったうえで使えば、もしロックされても「話がちがう」とあわてずに、次にやることに移れますね。

VPNでは解決しないケース：認証コードが届かない・本人確認を求められている場合

次の3つに当てはまるなら、VPNをつないでも解決しません。

SMSは携帯電話の回線で届くので、ネットの通信を変えるVPNとは関係がありません。

ロックや本人確認は、Amazonがアカウントそのものに「確認が必要」という印をつけたから起きています。

あとからIPアドレスを日本に変えても、ロックが外れたり、本人確認がなくなったりはしません。

この3つに当てはまるなら、先に症状別の対処法を試しましょう。

VPNでは直らないと先にわかっていれば、むだなお金と時間を使わずに済みますので安心ですね。

注意：VPN接続中の操作がかえって「不審なアクセス」だと思われることもある

VPNをつないだままサーバーを何度も切り替えると、かえって不審なアクセスに見えてしまいます。

Amazonから見ると、短い時間にアクセス元の場所がころころ変わるからです。

ちなみに、アメリカのAmazonでは、海外からVPN経由でアクセスして不正アクセスだと思われた例もあります。

日本のAmazonでも、ふだんとちがうアクセスを警戒するしくみはおなじです。

VPNを使うなら、次の3つを守りましょう。

VPNは、落ち着いて1つの日本のサーバーにつなぎっぱなしで使うのがコツです。

この3つさえ守れば、VPNのせいで逆にロックされる心配が減りますので、安心して使えますね。

VPNを使って日本からのアクセスに見せかけてAmazonにログインする方法

ここで紹介するのは、海外からログインする時に、新しくロックがかかるのを防ぐためのVPNの使い方です！

すでにロックされている時や、SMSが届かない時、本人確認を求められている時は、先に症状別の対処法を試しましょう。

VPNを使えば地域制限に引っかからなくなりますので、日本のアプリはすべて使えるようになります。

なおVPNとの契約は3分ほどで終わります。

30日以内の滞在であれば、無料でVPNを使えます。

NordVPNの日本サーバーは東京と大阪の2拠点にあります。通信速度も150～220Mbpsくらい出ますので、4K画質の動画でもサクサク見られますよ。

この記事で紹介している方法のなかでも最も簡単な方法ですので、個人的にはおすすめです！

1. VPNと契約
2. 日本のサーバーに接続
3. Amazonを使う

もしVPNを使うなら「NordVPN」がおすすめです。

NordVPNは通信速度が速く、使い勝手もかなり簡単。

筆者も実際に使っていますが、これまでにトラブルが起きたことはなく、サービスの信頼性としては非常に高いです。

加えてNordVPNにはどんな理由でも受け付けてくれる30日間の返金保証がありますので、実質30日間無料でVPNを使えます。

30日以内の滞在であれば帰国してから返金申請をすれば料金を無料にできますので、旅行者や短期赴任の方は無料でVPNを使えます。

ちなみにNordVPNは2年契約なら「540円/月」ほどで使い続けられますので(2026年9月時点)、海外に移住しているような長期的にVPNを使い続けたい方にもおすすめです。

私は仕事柄あらゆるVPNを使ってきましたが、VPNを使うならNordVPNを選んでおけば間違いないと思います。

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手順1.VPNを準備する

これからVPNに接続してAmazonにログインする方法を紹介していきます。

手順はすべて画像と一緒に解説していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

これでVPNの準備が終了です。

手順2.NordVPNで日本のサーバーと接続する

これで日本のサーバーとの接続が終了です。

手順3.Amazonにログインする

日本のサーバーにつないだまま、ブラウザでwww.amazon.co.jpを開いてログインしましょう。

Amazonのアプリを使う場合も、VPNをつないでからアプリを開きます。

ログインしている間は、VPNのサーバーを切り替えずにそのまま使いましょう。

問題なくAmazonにログインできれば、すべての手順が終了です。

ただし、VPNで防げるのは、海外からのアクセスをきっかけに新しくかかるロックだけです。

ログインの途中でロックや本人確認の画面が出たら、VPNではなく症状別の対処法に切り替えましょう。

予防できることと、できないことの線引きがわかっていれば、いつもの画面が開いた時も、開かなかった時も迷わず動けるので安心ですね。

海外でAmazonを使う時におすすめのVPN

NordVPN

まずおすすめしたいのが、筆者も使っている「NordVPN」です！

NordVPNは業界でもトップクラスに通信速度が速いので、動画を見たりゲームをしたりしてもまったくラグが起きないんです。

通信速度が速いと言われているExpressVPNとくらべたデータを見ても、NordVPNのほうが全体的に勝っているのがわかりますよ。

情報の引用元：NordVPN vs ExpressVPN

それに、NordVPNはノーログポリシーのVPNですので、使う人の行動データが保存されません。

いつどんなサイトにアクセスしたのか記録が残らないので、情報漏洩のリスクが低いVPNでもあるんです。

NordVPNは世界に6,364台ものサーバーを置いているので、基本的にどこの国にもつなげます。

日本のサーバーに接続して海外から日本のアプリを使うこともできますし、海外のサーバーに接続して国外のサービスを使うこともできますよ。

NordVPNは1つのアカウントで10台まで同時接続できます。

NordVPNは今それぞれのプランごとに割引をしていて、2年プランなら+3ヶ月分が無料になります。

どんな理由でも返金できる30日間の返金保証もあるので、気になるなら一度使ってみてくださいね。

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ExpressVPN

次は「ExpressVPN」です！

ExpressVPNも通信速度が速いVPNで、ゲーム用のVPNとしても使われているんです。

通信速度はNordVPNのほうが少し上ですが、回線の安定性はほとんど同じと考えてOKです。

また、NordVPNと同じ「AES-256」という暗号規格を使っているので、通信内容を傍受される心配もありません。

ExpressVPNも105カ国にサーバーがあるので、日本のサーバーから海外のサーバーまで幅広くつなげます。

国内でVPNを使うときも、海外でVPNを使うときも、どちらにも合うVPNですね。

ExpressVPNは1つのアカウントで8台まで同時接続できます。

ExpressVPNはあらゆるデバイス向けのアプリがあるので、基本的にはどんなデバイスでも使えますよ。

WindowsやMacはもちろん、AndroidやiOSにもアプリがあって、ChromeやEdgeの拡張機能でVPNを使うこともできます。

ExpressVPNのプランは「1ヶ月プラン」「1年プラン」「2年プラン」の3つで、今はそれぞれのプランごとに値段が割引されています。

それに、最大4ヶ月分の契約期間がプラスされる特典もあるので、ExpressVPNを契約するなら今がお得です。

ExpressVPNにもどんな理由でも返金してもらえる30日間の返金保証があるので、お試し感覚で使ってみるといいですよ。

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MillenVPN

この記事で紹介するVPNのなかで、いちばんコスパがいいのは「MillenVPN」です！

MillenVPNは日本で運営されているVPNで、日本の法律にもとづいたクリーンなVPNなんです。

国内のサービスなので安心して使えますし、トラブルが起きたときもカスタマーサービスに相談しやすいのがうれしいですね。

通信速度はNordVPNやExpressVPNにくらべると少し劣りますが、ふつうにスマホやPCを使うぶんにはMillenVPNの通信速度でも十分です。

また、国内VPNにはめずらしいノーログポリシーのVPNですので、アクセスをたどられる心配もありません。

サーバーのロケーションは世界中に140以上あるので、地域制限（ジオブロック）は問題なく回避できます。

MillenVPNは同時接続数が無制限ですので、1人が契約すれば友だちや家族みんなでシェアできます。

データ利用量も無制限ですので、シェアしても制限がかかる心配はありません。

下の表のとおり、MillenVPNはほかのVPNより料金が安いんです。

※2年プランの料金でくらべています。

長期的にVPNを使うなら、MillenVPNのようにコスパのいいVPNがおすすめですよ。

MillenVPNは公式サイトで、期間限定で10％OFFクーポンを配っています。

クーポンのボタンをタップすればクーポンコードがもらえるので、MillenVPNを使うときは、ぜひ割引を適用してみてくださいね。

MillenVPNにも30日間の返金保証が用意されています。

ただ、MillenVPNの返金保証は1年プランと2年プランにしか使えないんです…

お試しで使ってみたいなら、1年プランか2年プランで契約しましょう。

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海外からAmazonにログインする方法によくある質問

Amazonへのログインについて、気になりそうなことにQ&A形式でおこたえしていきます！

アカウントロックはどれくらいで解除される？

ここで紹介する内容は、2026年9月時点の情報です。

アカウントロックは、早ければ即日から数日で解除されます。

ただ、Amazonが公式に出している目安の時間は、今回確かめられませんでした。

買い物用のアカウントでロックされた人の情報を並べると、次のように幅があります。

海外から買い物をしてロックされた人は、ロックに気づいたのが注文の3日後でした。

そこからカスタマーサービスに連絡して本人確認をしたところ、解除を申し込んだ翌日にはアカウントが元に戻っています。

1ヶ月ほどかかった人も、あきらめずにカスタマーサービスへ連絡を続けて、アカウントを再開できています。

ですので、ロックに気づいたらすぐにカスタマーサービスに連絡するのが一番早いです。

早めに動けばその日のうちに戻ることもありますので、あきらめずに連絡してみてくださいね。

海外からAmazonで買い物をしても規約違反にはならない？

私が調べた範囲では、海外からAmazonで買い物をすること自体を禁止するルールは見つかりませんでした。

海外で買い物をしてロックされた人も、規約違反で止められたのではなく、セキュリティ機能に引っかかっただけでした。

ただし、Amazonの利用規約や公式ヘルプの原文は、今回確かめられませんでした。

気になるなら、Amazonの公式サイトで利用規約を一度読んでおくと安心です。

海外で買い物をしてロックされた人も規約違反ではなかったとわかれば、必要以上に心配せずに買い物ができますね。

Kindleが海外で読めないのもログインと同じ原因？

Kindleが海外で読めないのは、ログインのトラブルとは別の原因です！

Kindleの本が買えない・読めない原因の多くは、Amazonアカウントの「国/地域設定」にあります。

支払い方法の請求先住所が海外のままになっていると、この設定が勝手に海外に切り替わってしまうことがあります。

設定が海外に変わると、日本のKindleストアの本が買えなくなります。

ログインはできているのに本だけ買えないなら、この国/地域設定を疑いましょう。

Kindleの設定の直し方は、Kindleを海外で使う方法をまとめた記事で詳しく紹介しています。

原因が別だとわかれば、ログインの対処法を試してもKindleが直らない理由にも納得できますね。

無料VPNでもログインできる？

無料VPNでもログインできることはありますが、Amazonで使うのはおすすめしません。

Amazonにログインすると、パスワードやクレジットカードの情報がVPNのサーバーを通ります。

無料VPNには、運営元がはっきりしないサービスも多いです。

お金にかかわる情報を、誰が運営しているかわからないサーバーに通すのは、私なら避けます。

そもそも日本にサーバーを置いていない無料VPNもあるので、日本のIPアドレスに変えることすらできないこともあります。

お試しで使いたいなら、返金保証がある有料VPNのほうがおすすめです！

NordVPNには30日間の返金保証がついていますので、合わなければお金を取り戻せて安心ですね。

VPNを使うのは違法にならない？

VPNを使ってAmazonにログインする時は、法律の話とAmazonの規約の話を分けて考える必要があります。

まず法律のほうですが、日本にはVPNを使うこと自体を禁止する法律はありません。

私が調べた範囲では、正規のサービスにVPNでアクセスすることを違法とする根拠は見つかりませんでした。

ただ、これは違法とする根拠が見当たらなかったというだけで、合法だと言い切れるわけではありません。

また、今いる国によっては、VPNの使い方が規制されています。

法律は変わることもあるので、これらの国にいるなら、外務省や現地の日本大使館の情報を確かめておきましょう。

次に規約のほうですが、Amazonの利用規約でVPNがどう扱われているかは、今回公式の規約ページで確かめられませんでした。

ですので、規約の面でVPNを使っていいのかどうかは、はっきりわからないんです…

法律で罰せられるかどうかと、Amazonにアカウントを止められるかどうかは、まったく別の話です。

どちらも100%安全と保証されているわけではないので、自己責任で使いましょう。

法律と規約のリスクを分けて知っておけば、納得したうえで使うかどうかを自分で決められますね。

まとめ｜原因を切り分ければAmazonへのログインは解決できる

Amazonに海外からログインできないのは、地域制限ではなくAmazonのセキュリティ機能が原因です！

まずは画面に出ている症状を確かめて、それに合った対処法を試しましょう。

VPNは、これから海外でログインする時に、新しいロックを防ぐための予防策です。

すでに起きたトラブルはVPNでは直らないので、そこだけは気をつけましょう。

NordVPNは返金保証が30日間ついているので、もし合わなくてもVPN代で損をせずに済みます。

原因と次にやることがわかっていれば、海外にいてもいつものAmazonで安心して買い物ができますね！

＞＞NordVPNを見てみる